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海外サポートエンジニア (電装設計支援システムのユーザーサポート)

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電子関連ソフトウェアの開発・販売・サポートを行う横浜にある東証プライム市場上場企業での海外サポートエンジニアの求人です。

企業プロフィール

  • 企業No

    42553

  • 社名

    株式会社図研

  • 事業内容

    電子部品・電子システム、電装制御設計自動化等のソフトウェア(CAE/CAD/CAM、PLMシステム)の開発・販売・サポート。
    世界のエレクトロニクス産業に設計・製造プロセスの高効率化を推進するソリューションを提供。

  • 設立

    1976年12月

  • 業種分類

    メーカー

  • 資本金

    10,117百万円

  • 売上高

    35,073百万円(2023年3月期)連結

  • 従業員数

    437名

ポジション情報

  • ポジションNo

    30103

  • 職種区分

    サポート/運用/保守/教育

  • 募集背景

    事業活動の強化

  • 業務内容

    図研のワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステムに関する
    ・海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の伝搬
    ・国内外の顧客/関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応
    ・セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行

    【業務の流れ】
    (プロジェクト)
    (1)現地セールス/アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング
       利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング
    (2)要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容伝達と対応方法検討
    (3)顧客への回答

    (問合せ対応)
    (1)サポートWebシステムまたはメール・電話での問合せ受領
    (2)問合せ内容に対するシステムでの実現方法調査、自主解決が困難な場合には開発部門へ問合せ
    (3)顧客への回答

  • 勤務地

    神奈川県

  • 勤務地(詳細)

    勤務地:本社・中央研究所(横浜市都筑区)
    最寄り駅:横浜市営地下鉄 センター南駅 徒歩15分
    転勤:当面無し
    自動車通勤:可
    屋内の受動喫煙対策:有(禁煙・喫煙室有)

  • 求められる経験

    以下いずれかの実務経験が2年以上あり、英語でのビジネス経験のある方
    ・自動車または産業機器などの電装品の回路設計
    ・CAD/CAM/CAEシステムの操作、SE/AE、カスタマサポート
    ・TOEICスコア700程度

  • 雇用形態

    正社員

  • 試用期間


    3ヶ月

  • 給与

    年収 417万円 ~ 635万円
    賃金形態:月給制
    月額給与:27.3万円~41.3万円
    基本給:20万円~28万円
    諸他手当:2.3万円~5.3万円
    残業手当:5万円~8万円
    賞与:年2回(4.5ヶ月以上)
    昇給:年1回(4月)
    通勤交通費:全額支給
    固定残業制:無

  • 勤務時間

    勤務時間:9:00~17:45
    実働時間:7時間45分
    休憩時間:60分
    残業の有無:有(月30時間程度)
    裁量労働制:無
    高度プロフェッショナル制度:無
    リモートワーク実績有り:5割~7割程

  • 休日

    年間休日:128日
    休日:完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季、年末年始、有給、特別休暇
    ※働く環境/中期経営計画で「育児休業取得促進」を掲げています。男性の育児休業取得も推進中。【リモートワーク制度】【年間休日128日+有給取得義務5日】【平均有給取得率:59.8%】【育児休業取得実績あり】【育児休業からの復帰率100%】【時短勤務制度(子どもが小学3年生を終了するまで)】【産後パパ育休取得推進】

  • 待遇・福利厚生

    社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
    福利厚生:退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株会制度、選択制確定拠出年金制度、検診制度、慶弔・災害見舞金制度、報奨金支給制度(TOEIC(R)スコア、情報処理技術者資格等の取得者対象)、プロフィットシェア(業績目標の達成度合いにより社員に報酬を還元)

  • 備考:人材紹介会社情報

    会社名:株式会社SMBCヒューマン・キャリア
    【三井住友銀行と取引のある優良企業求人が多数】
    当社はSMBCグループの人材紹介会社です。
    管理部門の職種の取り扱いが多く、30代・40代での経営幹部および幹部候補、マネジメント層の成約実績が豊富です。
    経営層等から直接伺った非公開求人も多数あり、エントリー後にあなたに合った求人情報をご案内します。

受付・更新日:2022/10/20

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    勤務地:
    神奈川県
    給与:
    年収 500万円 ~ 600万円