プロジェクトマネジメント＆プロフェッショナルサービス責任者

＜土日祝日休み＞プロジェクトマネジメント＆プロフェッショナルサービス責任者の募集です！

企業プロフィール

• 企業No

  45425

• 社名

  SWAT Mobility Japan 株式会社

• 事業内容

  シンガポール発のモビリティスタートアップです。世界記録を保持しているルーティング・アルゴリズムを使用した相乗り送迎アプリや物流配送ルート最適化システムを世界7カ国で提供しています。東京大学エッジキャピタルパートナーズやグローバル・ブレインといった著名な日本のVCから出資を受けており、フォーブス・アジア注目の100社にも選出されています。

• 設立

  2020年02月

• 業種分類

  IT・通信・インターネット

• 資本金

  3,360百万円

• 売上高

• 従業員数

  4名

ポジション情報

• ポジションNo

  33074

• 職種区分

  プロジェクトマネージャー(IT/インターネット/通信)

• 募集背景

  SWAT Mobilityの日本法人は2020年2月に設立され、これまでに50地域以上、20社以上のお客様にサービス導入の実績があります。グローバルの市場の中でも特に日本市場に注力し、事業を拡大させる計画の為、事業拡大に責任を持つプロジェクトマネジメント＆プロフェッショナルサービスの日本責任者を募集することになりました。

• 業務内容

  【仕事の内容】
  ●以下業務における、日本チームのリード
  ・ソリューションデリバリー（プロジェクトマネジメント）
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス
  ・オペレーション
  ・データ分析
  ●日本のソリューションデリバリー＆サービスチームとシンガポール本社チームとの連携
  ●プロジェクト実務及びアカウントマネジメント
  ・必要に応じて、ウォーターフォールおよびアジャイル手法の両方で
  　システム導入プロジェクトの工程全体を管理
  ・グローバルで、多様な専門分野を持つ社内チームと協力し、
  　プロジェクトの成功に向けて管理・実行
  ・プロジェクトの収支管理
  ●カスタマーエクスペリエンスの提供
  ●オペレーションプロセスとベストプラクティスを継続的に構築
  ●カスタマーサクセス及びオペレーション機能の構築
  ・顧客サービス、プロセス、サービス基準、作業計画、実施及びレビュー仕様の策定、
  　実施、管理
  ・社内及び外部のサービスレベル契約（SLA）の両方を遵守
  ・異なる部門と連絡をとり、ツールの構築およびSOPsの確立を行い、
  　顧客に対する最高水準のサポートを確保
  ・サービス提供時間中に、運用能力を維持し、サービスを迅速に提供し、
  　必要なKPIが達成されるように支援
  ・意思決定と戦略策定を支援する為にデータ分析を活用
  ・顧客/関係者のレポートを管理
  ・契約更新の管理
  ●営業・契約支援
  ・営業、プロダクト、及び技術チームと協力して、市場戦略の策定や提案書の作成
  ・プリセールス段階で提案されたソリューションの検証

• 勤務地

  東京都

• 勤務地(詳細)

  勤務地：東京都渋谷区
  ＜最寄り駅＞
  ・東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目駅」徒歩1分
  ・JR 山手線「新宿駅」徒歩2分
  ・JR 総武線「代々木駅」徒歩5分
  転勤：無
  ※週3回ほどの出社をお願いしています。
  自動車通勤：不可
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 求められる経験

  【必須】
  ●以下のいずれかの実務経験（8年以上）
  ・プロジェクトマネジメント業務経験
  ・ITシステム導入業務経験
  ●英語ビジネス会話レベル
  
  【歓迎】
  ●システムインテグレーションに関するプロジェクトマネジメントの業務経験
  ●交通・物流業界での業務経験
  ●PMOまたはプロフェッショナルサービスリードの経験
  ●SQLの基礎知識とMicrosoft Excelの中級知識

• 雇用形態

  正社員

• 試用期間

  有
  3ヶ月

• 給与

  年収 800万円 ~ 1,100万円
  賃金形態：年俸制
  月額：66.6万円～
  賞与：無
  昇給：業績・評価に応じて
  通勤交通費：会社規定に基づき支給
  固定残業制：無

• 勤務時間

  標準勤務時間：9:00～18:00
  所定労働時間：8時間
  休憩時間：60分
  残業の有無：有
  裁量労働制：無
  高度プロフェッショナル制度：無

• 休日

  年間休日：120日
  休日：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
  有給休暇：入社直後14日

• 待遇・福利厚生

  社会保険：健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険
  福利厚生：
  ・リモートワーク可（全従業員利用可）
  ・服装自由（全従業員利用可）
  

• 備考：人材紹介会社情報

  会社名：株式会社ＳＭＢＣヒューマン・キャリア
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受付・更新日：2023/10/25

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